Аквапарки, тематические парки, парки для животных, кемпинги, отели и туристические комплексы, а также другие объекты в сфере отдыха, туризма и гостеприимства часто сталкиваются с проблемой поддержания своей конкурентоспособности на меняющемся рынке. Одной из стратегий, позволяющей оставаться впереди этой гонки, является оптимизация процессов; второй — постоянное улучшение опыта посетителей. Некоторым относительно недавним технологическим решениям удается объединить обе цели. В данном случае наше внимание привлекли продукты VACWAYkiosk и VACWAYlockers от компании VACWAY.

Без сомнения, тот факт, что ведущие компании в этом секторе, такие как группы Parques Reunidos, Aspro Parks, Looping, а также такой важный тематический парк, как Port Aventura, использовали эти технологические решения, дает нам представление об их эффективности. Давайте посмотрим, как эти продукты помогают оптимизировать процессы и улучшить пользовательский опыт.

VACWAYlockers: умные шкафчики

VACWAYlockers — это автоматическая система аренды умных шкафчиков. Вот ее основные преимущества:

-Сокращение времени ожидания: посетители, гости и туристы быстро и легко получают доступ к своим шкафчикам с помощью PIN-кода или QR-кода с помощью системы быстрого доступа. Эта система позволяет избежать простоев и ненужного ожидания.

-Снижение затрат на персонал: автоматизация умных шкафчиков исключает необходимость ручного управления и, как следствие, оптимизирует человеческие ресурсы.

— Автоматизация процессов: интеграция автоматической системы хранения в режиме реального времени с цифровыми платформами управления позволяет эффективно и безопасно контролировать все операции.

-Наконец, умные шкафчики обладают технологически продвинутыми устройствами, такими как независимые замки, гибкостью вариантов аренды и эксплуатационной надежностью.

Как видно и, как мы уже говорили, умные шкафчики VACWAYlockers достигают поставленных целей, а именно оптимизации процессов и улучшения опыта посетителей.

VACWAYkiosk: автоматизированные киоски

VACWAYkiosk представляет собой решение для автоматической продажи таких услуг, как FastPass. Напомним, что FastPass — это система пропусков для доступа в назначенное время на аттракционы тематических парков и центров отдыха, туризма и гостеприимства. Благодаря им пользователи наслаждаются отдыхом и приходят в нужное время, практически без очередей, чтобы воспользоваться выбранными аттракционами. Преимущества решения VACWAYkiosk напрямую влияют на цели, которые мы определили в начале этой статьи:

— Операционная эффективность: пользователи напрямую управляют своими покупками в киосках, без необходимости стоять в длинных очередях;

— Улучшение опыта посетителей: эффективное взаимодействие посредством сенсорных экранов, нескольких языковых вариантов и бесконтактных платежей упрощает жизнь пользователей;

— Оптимизация ресурсов: система позволяет резко снизить нагрузку на точки обслуживания клиентов.

Действительно, как мы видим, VACKWAYlockers и VACWAYkosk упрощают оперативное управление аквапарками и тематическими парками, гостиницами и туристическими комплексами, кемпингами и другими заведениями для отдыха, туризма и гостеприимства. Это инструменты, которые автоматизируют критически важные процессы, сокращают затраты и повышают удовлетворенность пользователей. Таким образом, они служат задаче поддержания конкурентоспособности на постоянно развивающемся рынке.