В секторе отдыха и туризма пользовательский опыт в последние годы поднялся на вершину пирамиды целей. Все в этом секторе вращается вокруг него; поддерживает, развивает и стремится к нему. Однако с точки зрения застройщика, инвестора или оператора этот опыт является средством достижения конечного успеха объекта, который заключается в его прибыльности. Сегодня мы рассмотрим, как для достижения вершины пирамиды и прибыльности решающую роль играет архитектура; не просто любая архитектура, а архитектура, которая хорошо понятна.
Первое, что нужно понять, как это понимают преданные своему делу профессионалы из Отдела архитектуры Amusement Logic, что эта дисциплина не является просто вместилищем для опыта. Нет, архитектура — это один из инструментов, гарантирующих его волшебство, то есть его уникальность, запоминаемость, а также возможность поделиться им, сделать его публичным. В этом смысле это не просто техническое или формальное упражнение, а один из столпов структуры, ведущей к вершине этой пирамиды и, следовательно, к прибыльности. Другими словами, архитектура здесь — это прочный мост между концептуальным проектированием и физическим строительством.
Такой подход к работе в Отделе архитектуры — как и в Отделе дизайна — интегрирован в более широкую систему, которую мы разработали и называем AALOS™ (аббревиатура от Leisure Asset Lifecycle Operating System — Операционная система управления жизненным циклом объектов досуга). Эта система структурирует, проверяет и оптимизирует каждый этап архитектурного проекта, от эскизного проекта до ввода в эксплуатацию соответствующего развлекательно-туристического объекта или сооружения, всегда учитывая его последующую эксплуатацию и техническое обслуживание.
Функция AALOS™ в архитектуре заключается в согласовании контекста, технологий и бизнеса, чтобы каждое решение — да, с конечной целью улучшения пользовательского опыта — было жизнеспособным, безопасным и экономически эффективным как с точки зрения первоначальных инвестиций (CAPEX), так и эксплуатационных расходов (OPEX). Идея состоит в том, чтобы максимально исключить неопределенность и, следовательно, избежать переделок и гарантировать, что проект соответствует целям разработчиков, инвесторов и операторов — или, другими словами, тому опыту, который они определили с самого начала для привлечения целевой аудитории.
Для достижения этой цели мы используем передовые инструменты, такие как методология BIM (информационное моделирование зданий), искусственный интеллект и моделирование поведения конструкций, энергопотребления и пешеходных потоков. Эти технологии позволяют нам предвидеть проблемы на ранних стадиях и оптимизировать строительные процессы. Однако технология — это не самоцель, а средство достижения успеха и прибыльности, то есть, в конечном счете, к… да, к наилучшему пользовательскому опыту. Другими словами, окончательное решение, интерпретация данных и принятие ответственности лежат на команде людей с многолетним опытом — в данном случае, профессиональным опытом.
Такой подход к пониманию архитектуры означает, что ее реализация сопровождает проект на протяжении всего его жизненного цикла. Хотя конечная цель — улучшение опыта гостей, посетителей, туристов и пользователей, также учитывается то, что его поддерживает — основание этой пирамиды. Именно в этом основании находится интерпретация проекта и его реализация во время строительства, а также в день открытия, первый год эксплуатации, планирование будущих изменений или расширений и, конечно же, техническое обслуживание на протяжении всего цикла.
Как видите, речь идет не только о составлении чертежей; для этого есть более быстрые способы. Ключевым моментом является координация всех разделов — конструкций, инженерных систем, тематизации — обеспечение соответствия нормативным требованиям, безопасное строительство, контролируемое выполнение работ и видение будущего. И все это, как вы знаете, для обеспечения непревзойденного пользовательского опыта. Потому что, как вы уже поняли, такой опыт имеет решающее значение для прибыльности проекта в сфере отдыха и туризма.
Чтобы узнать больше об этой архитектурной системе на нашем вебсайте, перейдите по ссылке:
АРХИТЕКТУРА В AMUSEMENT LOGIC
