В архитектуре для отдыха и туризма навигация — это своего рода нить Ариадны в лабиринте воды и бетона аквапарка, тонкая направляющая, которая превращает дезориентацию в ориентир и рассеивает страх заблудиться. В пространстве между желанием посетителя и его исполнением разворачивается четырехэтапный мыслительный процесс: ориентация, принятие решения, отслеживание и распознавание. Среди отражений и брызг аквапарка дизайн должен вселять уверенность в правильности пути.

Указатели, определяющие пространство аквапарка, созданы на четырех «языках». Это язык указателей направления, которые указывают путь вперед; язык информационных знаков, которые описывают время ожидания и готовят пользователя к тому, что его ждет; язык идентификационных знаков, которые называют каждый аттракцион и отличают его; и язык регулирующих знаков, которые обеспечивают порядок, необходимый для сосуществования.

Эффективный дизайн этих систем требует их размещения в точках принятия решений и на перекрестках, где сомнения грозят нарушить предусмотренный маршрут. И каждый знак должен быть подобен вспышке молнии: кратким, ясным и неотразимым. Если, остановившись, пользователь смотрит вверх в поисках подтверждения, а его нет, дизайн не достиг своей цели. Конечная цель — сделать пространство самоочевидным, чтобы потребность в ориентации удовлетворялась еще до того, как будет задан вопрос.

Однако карты больше не являются статичными элементами, закрепленными на панели, а представляют собой живые организмы, способные адаптироваться и реагировать. Новые технологии преобразили информационные указатели, которые теперь сопровождают пользователей, не требуя от них активного поиска. Цифровые электронные устройства направляют пользователей с помощью тактильной обратной связи, предоставляя информацию в режиме реального времени о времени ожидания, неожиданных закрытиях и персонализированных рекомендациях. Информационные указатели прогнозируют движение пользователей и перенаправляют его до того, как возникнет хаос. Таким образом, операторы аквапарков могут управлять потоком посетителей с ранее невообразимой точностью.

Однако в аквапарке, как и в лабиринте, прелесть заключается не столько в том, чтобы всегда знать, где ты находишься, сколько в уверенности, что ты сможешь вернуться. Пространство превращается в приключение, место, где заблудиться — это просто еще один способ найти себя.

Маноло Барбера, старший специалист по гидравлическому моделированию Отдела архитектуры Amusement Logic